Politique d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 35 £ au Royaume-Uni et pour les commandes supérieures à 45 € vers certains pays de l'UE. Livraison rapide sans frais de douane ! 

A. FRAIS DE LIVRAISON ET ÉLIGIBILITÉ À LA LIVRAISON GRATUITE 

Royaume-Uni : livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 35 £.

Certains pays de l'UE : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 45 € pour les pays suivants : Pays-Bas, Allemagne, Belgique, France, Autriche, Danemark, Italie, Luxembourg, Espagne.

Autres pays de l'UE : En raison des frais d'expédition plus élevés, les commandes vers d'autres pays de l'UE entraîneront des frais d'expédition.

B. DÉLAIS DE LIVRAISON & TRAITEMENT DES COMMANDES 

Heure limite de commande : les commandes passées avant 12h00 GMT (du lundi au vendredi) seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées après cette heure ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

Note: Les commandes passées un vendredi peuvent être expédiées un lundi. Les commandes ne sont pas livrées le week-end.

Délais de livraison par région :

D. CHANGEMENT D'ADRESSE

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois qu'elle est en transit. Si vous devez changer de lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter avant 12h00 GMT le jour suivant la passation de votre commande à support@gelblaster.co.uk.

E. ANNULATIONS

Si vous changez d'avis avant de recevoir votre commande, nous sommes en mesure d'accepter les annulations jusqu'à 12 h GMT (le jour de la commande), nous pouvons faire des exceptions qui doivent être à la disposition du personnel CS ou de l'état de la commande.

Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

F. Colis endommagés pendant le transport

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez si possible rejeter le colis du transporteur et contacter notre service client pour un remplacement ou une nouvelle livraison. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître les étapes suivantes.

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